Pytania i odpowiedzi

  • Czy produkt posiada gwarancję?

    Wszystkie wysyłane przez nasz sklep produkty są nowe, nigdy nie były używane oraz są objęte dwuletnią rękojmią - w tym czasie możesz składać reklamacje jeśli produkt posiada wadę. W celu rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego produktu.

    Procedurę składania reklamacji opisaliśmy szczegółowo w zakładce Reklamacje

  • Jak powstają buty KOTYL?

    Wszystkie buty damskie KOTYL projektowane i produkowane są w Polsce w naszym własnym zakładzie produkcyjnym w Częstochowie. Przykładamy ogromną wagę do jakości na każdym etapie procesu produkcji. Nasi wykwalifikowani rzemieślnicy starannie dbają o każdy detal: łączenia i szycia wykonywane są z niezwykłą precyzją i dokładnością, dzięki czemu każda para butów KOTYL wyróżnią się najwyższą jakością wykonania.

  • Jaki jest koszt dostawy produktów?

    Darmowa dostawa na terenie Polski kurierem DPD, kurierem InPost, do punktów odbioru DPD oraz do paczkomatów InPost dla wszystkich zamówień opłaconych online (przelewem internetowym lub kartą). Koszt dostawy dla zamówień za pobraniem wynosi 15 zł. Standardowy czas dostawy od momentu złożenia zamówienia wynosi maksymalnie do 2 dni roboczych.

    Więcej informacji o wysyłce i czasie realizacji zamówienia znajdziesz w zakładce Dostawa.

  • Dlaczego warto kupić buty polskiej produkcji?

    KOTYL to polska firma, która z pasją i zaangażowaniem tworzy eleganckie buty damskie od 1991 roku. Kupno butów bezpośrednio od polskiego producenta ma wiele zalet. Oto najważniejsze z nich:

    • wysoka jakość i precyzja wykonania - buty KOTYL powstają z dbałością o każdy detal
    • wsparcie lokalnej gospodarki - wybierając buty KOTYL wspierasz rodzimą gospodarkę. Kupując buty wyprodukowane w Polsce to inwestycja w przyszłość polskiego rynku obuwia.
    • kupując produkty tworzone na lokalnym rynku redukujesz ślad węglowy związany z długodystansowym transportem materiałów.
    • w przeciwieństwie do butów produkowanych masowo, kupując od polskiego producenta otrzymujesz stylowy i unikalny produkt, który powstał z pasji do mody, z poszanowaniem rzemieślniczych tradycji.
  • Jak mogę zapłacić za zamówienie?

    Metodę płatności można wybrać podczas finalizacji zamówienia. Dostępne sposoby płatności to:

    • płatność przelewem internetowym
    • płatność kartą płatniczą
    • płatność gotówką przy odbiorze

    Więcej informacji znajdziesz w zakładce Płatności.

  • Czy warto kupić buty ze skóry naturalnej?

    Buty damskie wykonane z wysokogatunkowej skóry naturalnej wyróżniają się nie tylko pięknym i stylowym wyglądem, ale także bezkonkurencyjną wytrzymałością i odpornością na uszkodzenia. Inwestując w buty damskie wykonane ze skóry wybierasz produkt, który przetrwa próbę czasu: skórzane buty przy odpowiedniej pielęgnacji będą służyć przez wiele długich sezonów zachowując swój estetyczny wygląd.

    Skóra naturalna jest również ceniona ze względu na wysoki komfort noszenia. Zapewnia nie tylko doskonałą termoizolację, ale przede wszystkim wygodę - skóra naturalna dzięki swojej naturalnej elastyczności idealnie dopasowuje się do kształtu stopy. 

    Podsumowując, buty KOTYL wykonane ze skóry naturalnej to inwestycja w jakość, komfort i styl. Dzięki swojej trwałości, wygodzie noszenia, eleganckiemu wyglądowi i łatwości w pielęgnacji, skórzane obuwie jest idealnym wyborem dla kobiet, które cenią sobie wysokie standardy w modzie i funkcjonalności.

  • Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione buty?

    Jeśli z jakichkolwiek powodów zamówiony przez Ciebie produkt po otrzymaniu okazał się nie spełniać Twoich oczekiwań masz prawo do zwrócenia produktu przez okres 14 dni od daty odebrania paczki. O tym, jak zwrócić zamówione obuwie opisaliśmy szczegółowo w zakładce Zwroty.

    W naszym sklepie wymiana polega na zwrocie wybranych produktów, a następnie złożeniu i opłaceniu nowego zamówienia. Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt okazał się na przykład za mały postępuj zgodnie z instrukcją zwrotu i po prostu złóż nowe zamówienie. Dzięki temu pasujący rozmiar dotrze do Ciebie szybko i sprawnie.

Bądź na bieżąco z nowościami
i otrzymuj ekskluzywne promocje